Luz Que Transforma o Ambiente

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Perguntas frequentes

O meu candeeiro tem garantia?

Sim. Todos os candeeiros Fjordlighting têm garantia contra defeitos de fabrico durante 24 meses. Se algo não estiver correto, envie um email para info@fjordlighting.com e nós trataremos de resolver a situação. Pode encontrar todos os detalhes na nossa página Política de Garantia .

Como posso seguir a minha encomenda?

Logo que a sua encomenda seja enviada, enviamos-lhe por email um número de seguimento, que pode consultar em qualquer momento na nossa página Seguir a Encomenda. Por favor, aguarde até 48 horas após o envio para que a informação de seguimento comece a atualizar.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda depois de a fazer?

Como enviamos as encomendas rapidamente, envie um email para info@fjordlighting.com o mais rápido possível. Se a sua encomenda ainda não tiver sido enviada, faremos os possíveis para a atualizar ou cancelar por si.

Em que moeda serei cobrado?

Os preços são apresentados na sua moeda local sempre que disponível, e será cobrado na moeda que vê no checkout, sem surpresas.

Serei cobrado taxas alfandegárias ou de importação?

Para encomendas dentro do Reino Unido, da UE e da maioria dos países de origem, não existem custos adicionais. Para alguns destinos internacionais, a alfândega local pode aplicar direitos ou impostos na entrega. Estes são definidos pelo seu país e não por nós, por isso não podemos prever quando ocorrem, mas são pouco comuns para a maioria dos nossos clientes.

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